Tổng hợp các số tổng đài Viettel CSKH 24/24h

363 Lượt xem

Bạn có thể gọi tới các tổng đài Viettel CSKH 24/24h để nhờ hỗ trợ tư vấn trong quá trình sử dụng thuê bao và dịch vụ của nhà mạng. Đây là cách mà nhiều thuê bao thường sử dụng nhưng bạn cần nhớ gọi đúng số tổng đài chuyên trách để được hỗ trợ ngay.

Dưới đây là danh sách các số tổng đài Viettel mà bạn có thể gọi tới bất kể lúc nào ngày hay đêm khuya.

Tổng đài CSKH Viettel 24/7 sẽ giúp người dùng giải đáp mọi thắc mắc về dịch vụ và thuê bao của nhà mạng cũng như giải quyết, khiếu nại của khách hàng khi mất sim, mất số, lỗi sim. Sử dụng thuê bao nhà mạng, bạn có biết các đầu số mạng Viettel 2017 không?

Danh sách các số tổng đài Viettel 24/7

Bạn có thể gọi tới tổng đài Viettel trực 24/7 này bất cứ khi nào có thể khi có nhu cầu.

>>>Nếu là một game thủ thì không thể bỏ lỡ thông tin này về mua thẻ điện thoại online giá rẻ  với doithe66.com.

tong-dai-viettel

1. Tổng đài giải đáp dịch vụ viễn thông

– Tổng đài 197:

     + Tổng đài có chức năng như kênh IVR cập nhật các chương trình khuyến mãi, dịch vụ, GTGT mới được nhiều khách hàng quan tâm.

     + Cước phí: Miễn phí.

– Tổng đài 18008098 hoặc 198

     + Tổng đài có chức năng tư vấn, báo hỏng và hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ di động và các sản phẩm khác.

     + Cước phí: gọi tổng đài là 100đ/phút.

Lưu ý: Hai đầu số 197 và 198 là 2 Hotline chính của tổng đài Viettel, chăm sóc khách hàng 24/7 mà bạn có thể gọi tới bất cứ lúc nào.

2. Tổng đài hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp

+ Số tổng đài: 1900.8098/18008000.

+ Chức năng:

Nhánh 1: Bạn sẽ nhận được những thông tin, tư vấn về các dịch vụ như Kênh trắng, Metrowan, OfficeWan, Internet Leasedline, Trung kế dành cho khách hàng doanh nghiệp.

Nhánh 2: Cung cấp các thông tin, tư vấn cho doanh nghiệp các dịch vụ giải pháp, phần mềm, tích hợp hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin do Viettel cung cấp như: Vtax, Viettel – CA, V-Tracking, SMAS, ShopOne,…

+ Cước phí gọi: gọi bằng thuê bao nội mạng Viettel là 200 VNĐ/phút và 1000 VNĐ/phút khi gọi từ thuê bao ngoài mạng khác.

3. Tổng đài hỗ trợ các dịch vụ chuyên biệt

STT Số tổng đài Viettel Chức năng của tổng đài Cước phí gọi tới tổng đài
1 1900.8099  + Tổng đài sẽ thông tin và tư vấn về dịch vụ Thương mại Điện tử như: BankPlus, cổng thanh toán trực tuyến của Viettel.

 

+ Hướng dẫn và hỗ trợ người dùng đăng ký dịch vụ BankPlus tại nhà.

+ Gọi từ thuê bao Viettel có cước là 200 VNĐ/phút 

+ Cước 1.000 VNĐ/phút khi gọi từ thuê bao ngoài mạng

2 1222 Cung cấp thông tin về dịch vụ quà tặng âm nhạc cho thuê bao nội mạng, chưa hỗ trợ cho thuê bao ngoại mạng. Cước phí gọi nội mạng là 550đ/phút
3 19008062 Thông tin và tư vấn về các vấn đề nông sản, cây trồng, vật nuôi, kỹ thuật nuôi trồng, thông tin thời tiết và cảnh báo dịch bệnh. +Gọi từ thuê bao Viettel có cước là 500 VNĐ/phút

+ Gọi từ thuê bao ngoại mạng có cước là 1.000 VNĐ/phút

Bảng

4. Tổng đài hỗ trợ dịch vụ chung

 STT  Số tổng đài Viettel  Chức năng của tổng đài  Cước phí gọi tới tổng đài
 1 1900.8198  Nhánh 1: Hỗ trợ và tư vấn cho bạn về dịch vụ như: Di động, Dcom, Homephone. + 200 VNĐ /phút (gọi từ thuê bao Viettel)

 

1.000VNĐ/phút ( gọi từ thuê bao ngoài mạng)

Nhánh 2: Hỗ trợ và tư vấn dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình.
 2 1800.8198 Nhánh 1: Trả lời tự động các thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Viettel. Các thuê bao nội mạng, ngoại mạng gọi hoàn toàn miễn phí. 
Nhánh 2: Bạn gọi lên để báo hỏng dịch vụ Di động, Dcom, Homephone.
Nhánh 3: Bạn gọi lên báo hỏng dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình (Gồm dịch vụ NextTV và truyền hình cáp).
 3 + Hotline miền Bắc:

 

0989.198.198

+ Hotline miền Nam:

0983.198.198

+ Cung cấp thông tin về tất cả các dịch vụ mạng Viettel.

 

+ Cung cấp cho bạn thông tin bảo hành các thiết bị điện thoại do Viettel cung cấp.

+ Cước phí sẽ tính như mọi cuộc gọi thông thường.
 4 1789  Đây là tổng đài hỗ trợ đại lý, điểm bán của Viettel.  

5. Tổng đài hỗ trợ mua hàng qua điện thoại

+ Số tổng đài: 04/08.62.555.888

+ Chức năng:

Tổng đài giúp hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng làm thủ tục hòa mạng tại nhà các dịch vụ sau: dịch vụ truyền hình (NextTV), internet (ADSL, FTTH, D-com 3G, Leasedline), dịch vụ điện thoại cố định (PSTN, HomePhone), BankPlus, di động trả sau, Sumosim, dịch vụ dành cho doanh nghiệp (Trung kế, Office- Wan, Kênh trắng, Dịch vụ 1800xxxx).

Tổng đài hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng các thủ tục phát sinh khi đang sử dụng dịch vụ của Viettel bao gồm chuyển chủ quyền, thay đổi thông tin, chuyển dịch địa điểm, nâng cấp đường truyền. Áp dụng với các dịch vụ Leasedline, Trung kế, Office- Wan, Kênh trắng, Dịch vụ 1800xxxx cho doanh nghiệp.

+ Cước phí tới tổng đài: Các thuê bao Viettel gọi hoàn toàn miễn phí.

6. Tổng đài hỗ trợ khác

+ Tổng đài 18008098: sẽ giúp người dùng giải đáp thông tin về dịch vụ di động, Dcom, HomePhone (Hòa toàn miễn phí).

+ Tổng đài 18008119: giúp giải đáp các dịch vụ cố định băng rộng gồm: ADSL, FTTH, Điện thoại cố định và dịch vụ truyền hình  (Miễn phí).

+ Số tổng đài 9198: Tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác (Miễn phí).

+ Hỗ trợ qua website http://[email protected]: Tư vấn, hỗ trợ các thuê bao qua thư điện tử.

Các số tổng đài Viettel CSKH 24/24h được thông tin chi tiết ở trên để bạn liên hệ trong từng trường hợp cụ thể nhờ hỗ trợ hay khiếu nại, giải quyết trong quá trình sử dụng dịch vụ của mình.